Vragen over Dean? Begin hier.

Je kiest een stad, buurten of straal, een minimale en maximale huurprijs, slaapkamers, oppervlakte en eventueel kamers of studentenaanbod. Dean gebruikt die gegevens om nieuwe advertenties te beoordelen.

Ja. Geef iedere stad, buurt, prijsklasse of woonroute een eigen profiel. Zo blijven verschillende zoekrichtingen overzichtelijk en kun je per route andere wensen gebruiken.

Radar bevat één actief zoekprofiel, Signaal drie en Atlas vijf. Je kunt een profiel aanpassen of vervangen wanneer je zoektocht verandert.

Ja. Je kunt kamers meenemen en minimale slaapkamers en oppervlakte instellen. Studio's, appartementen en grotere woningen kunnen als match verschijnen wanneer ze binnen je locatie, budget en woonwensen vallen.

Waarschijnlijk is er sinds de start nog geen nieuwe advertentie verschenen die goed bij je actieve profiel past. Controleer of je locatie, maximale huurprijs en minimale eisen niet onbedoeld te beperkt zijn.

Ja. Je kunt je zoekprofielen aanpassen zodra je budget, zoekgebied of voorkeuren veranderen. Nieuwe woningen worden daarna met je bijgewerkte wensen vergeleken.

E-mail zit in ieder plan. Met Atlas ontvang je dezelfde match ook via WhatsApp, zodat je onderweg minder snel een kans mist.

Met Atlas stuurt Dean passende woningen na het koppelen van je nummer naar WhatsApp. De melding bevat de belangrijkste gegevens, zodat je snel kunt beoordelen of de woning past.

Bij Signaal en Atlas kan je sleutelgenoot passende woningen op een eigen e-mailadres ontvangen. Zo zien jullie dezelfde kansen zonder links naar elkaar te hoeven doorsturen.

Controleer onder meer de huurprijs, servicekosten, inkomenseis, beschikbaarheidsdatum en voorwaarden. Past de woning, reageer dan zolang de advertentie openstaat en verstuur alleen de gevraagde informatie.

Nee. Dean is geen aanvraagloket. Reageren, contact en selectie verlopen buiten Dean bij de partij die de woning aanbiedt.

In een drukke markt kan een advertentie snel sluiten. Dean kan dat niet voorkomen. Een vroege melding verkleint de kans dat je te laat bent.

Radar past bij één duidelijke woonroute met e-mailmeldingen. Signaal geeft ruimte voor drie routes en een sleutelgenoot per e-mail. Atlas biedt vijf profielen en WhatsApp-meldingen voor een bredere zoektocht.

Je betaalt voor software die meer dan 1.000 huurbronnen doorlopend controleert, nieuwe advertenties met je profielen vergelijkt en passende matches naar je stuurt. Dean rekent geen bemiddelingskosten en verhuurt zelf geen woningen.

Bij Dean betaal je alleen voor je gekozen plan. Externe inschrijfkosten, voorwaarden of diensten staan los van Dean en verschillen per huursite.

Ja. Als je zoektocht smaller of juist breder wordt, kun je contact opnemen om je plan aan te passen. We helpen je om je actieve profielen goed over te zetten.

Ja. Ieder plan is maandelijks opzegbaar. Na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de betaalde periode. Daarna stopt de betaling automatisch.

Past Dean toch niet bij je? Laat het binnen 14 dagen na de start van je abonnement weten. Dan krijg je het abonnementsbedrag terug volgens de garantievoorwaarden.

Dean gebruikt je accountgegevens, zoekwensen en gekozen meldkanalen om je profielen te beheren en sterke matches te sturen. We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren en te verbeteren.

Pauzeer je actieve zoekprofielen of beëindig je abonnement. Zo ontvang je geen nieuwe matches meer. Wil je later opnieuw zoeken, dan kun je je woonwensen weer bijwerken.

Ja. Dat kan via je dashboard. We begeleiden je door de stappen en verwijderen je gegevens zodra de wettelijke bewaartermijn dat toelaat.

Controleer eerst of je profiel actief is en je e-mailadres of telefoonnummer klopt. Blijft het probleem bestaan, stuur ons dan de naam van het profiel en een korte uitleg. We zoeken gericht met je mee.

Gebruik de contactpagina of mail naar help@heydean.nl. Voeg bij een technisch probleem het e-mailadres van je account en een korte omschrijving toe, maar deel nooit wachtwoorden of gevoelige documenten.